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2023年3月30日起，顺丰“派件不上门，承诺必赔付”服务承诺正式覆盖全国600余个城市，十堰市确认也蕴含在服务领域中
。

去年9月，顺丰提出“不上门必赔付”服务承诺，用户在反馈定见核实无误后，即可获得5元客户履历保险红包
。今年，顺丰在全国50个重要城市的基础上，进一步深耕服务，将“必赔付”领域扩至全国600余个城市
。

据悉，除了全国领域内重要城市表，这次服务承诺的领域覆盖到了更多的中幼型、地县级城市，出格是在一些县级市
。并且，这次服务承诺的扩大，不仅是在城市数量上，大件服务也纳入了赔付领域，也就是说更多消费者在更多的服务产品上都能够享受到顺丰的该项承诺
。这是顺丰精益经营，在深耕服务质量上自动加磅的切尝试动
。

“顺丰不上门必赔付”服务承诺，若顺丰快递员没有获得收件人的赞成，未能按尺度上门派送，收件人能够通过顺丰客服热线、在线客服，或中意度评价这些渠路向顺丰反馈
。经客服核实无误后，收件人可获得5元客户履历保险红包，红包可用于在顺丰APP、幼法式、公家号再次下单时，作为寄件金额抵扣
。

顺丰暗示，2023年是公司成立30周年，在顺丰30年的发展中，始终注沉服务质量，提升服务中意度
。通过扩充机队、网点规模，不休提升快件时效及覆盖领域
。今后，顺丰也将始终把为消费者提供优质的服务作为公司不休的钻营
。